Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați serviciile noastre pentru consultanță și vânzarea suplimentului alimentar Maxeron velqinar în România. Politica respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.
2. Operatorul de Date
Denumire: Maxeron România
Adresa: România
Email contact: [email protected]
Telefon: 0800 XXX XXX
3. Ce Date Colectăm
3.1. Date de Contact și Comandă
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresa de email (opțional)
- Orașul de livrare
- Adresa de livrare (comunicată telefonic)
- Mesaje și întrebări transmise
3.2. Date Tehnice
- Adresa IP și locația geografică aproximativă
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Timpii de acces și paginile vizitate
- Cookie-uri și tehnologii similare
4. Scopul Prelucrării Datelor
Procesarea comenzilor: Pentru confirmarea și livrarea produselor comandate
Consultanță gratuită: Pentru oferirea de sfaturi personalizate despre utilizarea produsului
Suport clienți: Pentru răspunsul la întrebări și rezolvarea problemelor
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru analiza și optimizarea proceselor noastre
Conformitate legală: Pentru respectarea obligațiilor fiscale și legale
5. Baza Legală a Prelucrării
Consimțământul dvs.: Pentru activitățile de marketing și consultanță
Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
Obligațiile legale: Pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială
6. Partajarea Datelor cu Terții
Nu vindem, nu înstrăinăm și nu dezvăluim datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:
Furnizori de servicii logistice: Pentru livrarea produselor (doar numele și adresa)
Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor financiare
Autorități competente: La cerere, conform obligațiilor legale
7. Perioada de Stocare
Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Date tehnice: Maximum 2 ani
Istoricul consultanței: 3 ani pentru continuitatea serviciului
8. Drepturile Dvs. GDPR
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm
Dreptul de rectificare
Puteți corecta datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la opoziție
Puteți să vă opuneți anumitor activități de prelucrare
Dreptul la portabilitate
Puteți solicita datele într-un format transferabil
Dreptul la restricționare
Puteți limita procesarea în anumite situații
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dvs.:
10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței dvs. pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
11. Contact și Reclamații
Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru reclamații legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta:
Autoritatea de supraveghere: Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
12. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație. Modificările vor fi comunicate prin actualizarea datei de modificare și, în cazul modificărilor semnificative, prin notificare directă către clienți.